【重要】ぬくもりライナー 不具合に関するお詫びとご対応のご案内
6時間前
6時間前
平素はNeRoLi herbをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ぬくもりライナーの一部製品に製造上の不具合が判明いたしました。
対象商品をお買い求めいただいたお客様に多大なるご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、下記の通りご対応させていただきます。
■ 対象商品
ぬくもりライナー
■ 不具合の内容
・スナップボタンが外れてしまう
・スナップボタンが固く、使用中に外れるおそれがある
■ 対応内容
お手元の商品に不具合がございましたお客様には、商品の交換をさせていただきます。
返送にかかる送料は当店にて全額負担いたします。
■ お手続き方法
＃からはじまる注文番号と破損した部分の写真を添えて下記までご連絡くださいませ。（店舗で購入の場合はその旨を記載してください）
info@neroliherb.com
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、品質管理の一層の強化に取り組んでまいります。