配送ポリシー

配送ポリシー

概要

NeRoLi herb（以下、「当社」といいます。）は、以下の条件に基づき商品を配送いたします。本配送ポリシーは、当社のECサイトをご利用いただく際のガイドラインとしてご参照ください。

配送エリア

当社は、日本国内への配送を行っております。
海外への配送をご希望の場合は、別途お問い合わせください。

配送料金

配送料金は、一律¥680をいただいております。
¥6000以上で送料無料とさせていただいております。

配送業者

当社は、以下の配送業者を使用して商品をお届けします：
・ヤマト運輸
・佐川急便

配送時間

通常、ご注文確定後５営業日以内に商品を発送いたします。（土日祝・年末年始を除く）ただし、在庫状況や天候、その他の要因により配送が遅れる場合がございます。

沖縄県へのお届けについて
アロマ製品やミスト製品など、一部の商品は沖縄県へのお届けに船便を使用するため、通常より配送にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

海外へのお届けについて】

関税・輸入税はお客様のご負担となります。また、お届け先の国の規制により、税関で商品が差し止められる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送の遅延

天候不良や自然災害、その他の不可抗力が原因による配送の遅延については、当社は一切の責任を負いかねます。それらの原因による遅延が発生した場合は、速やかにお知らせいたします。

配送先の変更

ご注文確定後の配送先変更は、原則として承っておりません。ご注文時に配送先情報を正確にご入力ください。

返品および交換

商品の返品および交換については、当社の返品ポリシーをご参照ください。

配送に関するお問い合わせ

配送に関するご質問やご不明点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

NeRoLi herb カスタマーサービス
メール：info@neroliherb.com
電話：03-6427-1907
営業時間：10:00～18:00（土日祝・年末年始除く）